New Tracker de arbitragem de tráfego: como funciona e quais dados coleta

Quando uma equipe trabalha com várias fontes de tráfego, ofertas, páginas de destino e regiões geográficas (GEOs), os dados ficam distribuídos entre contas de anúncios, redes de afiliados e outros sistemas. Para comparar os custos com os resultados das campanhas, é necessário usar um tracker. Essa ferramenta conecta cliques a conversões e, desde que os dados sejam transmitidos corretamente, mostra quais segmentos de tráfego geram receita e quais apenas consomem o orçamento.

Vamos entender quais dados aparecem nos relatórios, de onde eles vêm e por que os números podem variar entre os sistemas.

Qual é a função de um tracker?

Um tracker reúne dados sobre fontes de tráfego, cliques, conversões e comissões correspondentes. Isso permite analisar uma campanha por criativo, posicionamento, página de destino, oferta, região geográfica, dispositivo e outros parâmetros enviados à ferramenta.

A principal função de um tracker é a atribuição: determinar a qual clique e campanha uma conversão deve ser associada. Em uma configuração de rastreamento comum, utiliza-se um identificador exclusivo de clique para essa finalidade.

Como os dados passam pelo tracker?

Em uma configuração comum, o usuário clica em um anúncio e passa por um link de rastreamento. O tracker registra o clique, armazena os parâmetros enviados pela fonte de tráfego e redireciona o usuário para uma página de destino, uma página intermediária ou a página da oferta.

Se o usuário realizar a ação desejada, a rede de afiliados ou o sistema do anunciante enviará as informações da conversão ao tracker. Para isso, geralmente é utilizada uma URL de postback. Os dados da conversão são enviados com o ID de clique e, dependendo da configuração, também podem incluir o status, o tipo de conversão e o valor da comissão correspondente.

Se o ID de clique não for armazenado ou não estiver incluído no postback, o tracker não conseguirá associar a conversão a um clique específico. Erros na configuração do postback também podem fazer com que os dados não apareçam no relatório ou sejam exibidos incorretamente.

Além do rastreamento por redirecionamento, alguns trackers oferecem rastreamento direto por meio de scripts. Nesse caso, o usuário acessa diretamente a página de destino, enquanto as informações da visita são enviadas separadamente ao tracker. A escolha do método depende dos recursos da ferramenta e dos requisitos da plataforma de anúncios.

Quais dados aparecem no relatório?

O tracker não coleta todos os dados por conta própria. Alguns parâmetros são identificados durante a visita, enquanto outros são recebidos pela URL, por uma interface de programação de aplicações (API) ou por um postback. Portanto, o conteúdo do relatório depende da configuração e das integrações disponíveis.

Dados da fonte de tráfego

O tracker pode mostrar qual campanha, grupo de anúncios, criativo, posicionamento ou palavra-chave gerou um clique ou uma conversão. Isso ajuda a identificar quais elementos da campanha geram conversões e quais apenas consomem o orçamento.

Por exemplo, uma campanha pode continuar lucrativa no geral, mesmo que um dos posicionamentos gere gastos sem trazer conversões aprovadas. Essa situação pode passar despercebida nas estatísticas agregadas. Um relatório detalhado ajuda a identificar esse segmento de tráfego e a desativá-lo a tempo.

Parâmetros da visita

Dependendo do tracker, o relatório pode exibir a região geográfica, o tipo de dispositivo, o sistema operacional, o navegador, o idioma, o horário da visita e outros parâmetros técnicos.

Esses segmentos devem ser avaliados considerando o volume de dados. Uma taxa de conversão (CR) elevada em um segmento pequeno ainda não comprova que ele manterá o desempenho em uma escala maior. Da mesma forma, resultados fracos após apenas alguns cliques não são motivo suficiente para desativá-lo.

Conversões, status e comissões

O tracker pode registrar um cadastro, o envio dos dados de um lead, uma venda, um depósito ou outra ação desejada. Se a rede de afiliados enviar atualizações de status, o relatório poderá diferenciar conversões iniciais, aprovadas e rejeitadas.

Em campanhas de geração de leads, essas informações são mais importantes do que a quantidade total de leads. Um criativo pode apresentar um custo por lead (CPL) menor e, ainda assim, ter um desempenho inferior ao de outro devido a uma taxa de aprovação mais baixa e a uma receita menor com os leads aprovados.

Custos e receita

Para calcular o custo por aquisição (CPA), o lucro e o retorno sobre o investimento (ROI), o tracker precisa de dados sobre os gastos com publicidade e as comissões correspondentes às conversões. Esses dados podem ser recebidos por API, parâmetros do link, postback ou outro método compatível com a ferramenta.

Para calcular a rentabilidade com precisão, é necessário considerar as taxas operacionais adicionais, além dos gastos com publicidade. Uma recarga de saldo do cartão não deve ser contabilizada automaticamente como gasto com anúncios. Os valores efetivamente debitados também devem ser conciliados com os números da conta de anúncios.

Com a Pay2.House, a equipe pode atribuir cartões separados a diferentes contas de anúncios e acompanhar as transações de cada cartão. Isso facilita a conciliação dos pagamentos com os dados das plataformas de anúncios e do tracker. O cálculo final da rentabilidade deve incluir separadamente as taxas aplicáveis a recargas, manutenção dos cartões e outras transações, evitando contabilizar duas vezes o mesmo gasto com publicidade.

Para saber mais sobre como atribuir cartões às contas de anúncios, controlar os orçamentos e gerenciar os pagamentos, leia nosso artigo “Checklist de segurança de pagamentos para agências digitais: como proteger os orçamentos de anúncios”.

Quais decisões podem ser tomadas com base nos dados?

Um tracker não se limita a reproduzir as estatísticas da plataforma de anúncios. Seu valor está na capacidade de identificar uma fonte específica de lucro ou prejuízo.

Com os relatórios, a equipe pode:

• comparar criativos com base nas conversões aprovadas e na receita;
• avaliar páginas de destino e ofertas nos mesmos segmentos de tráfego;
• desativar posicionamentos, zonas de anúncios ou palavras-chave que não sejam rentáveis;
• analisar o desempenho por região geográfica, dispositivo e sistema operacional;
• identificar segmentos adequados para novos testes e aumento de escala.

Por que as estatísticas podem ser diferentes?

A conta de anúncios, o tracker e a rede de afiliados podem exibir números diferentes, mesmo para o mesmo período. Entre as causas mais comuns estão:

• diferenças nos fusos horários e nos horários de início e término do dia de referência dos relatórios;
• modelos e janelas de atribuição diferentes;
• atrasos no envio das conversões;
• visitas repetidas e diferenças nas regras de contagem de cliques únicos;
• ausência do ID de clique ou erros no postback;
• diferenças entre a data de registro do clique e a da conversão.

Se houver uma diferença significativa, verifique primeiro o fuso horário, o período do relatório, o modelo de atribuição, os parâmetros do link e o registro de postbacks. Avaliar a qualidade do tráfego antes de concluir essas verificações pode levar a conclusões equivocadas.

Exemplo de análise de uma campanha de anúncios

Uma equipe está testando duas páginas de destino. O CPA geral está acima do limite aceitável, mas ainda é cedo para interromper toda a campanha.

Vamos considerar um exemplo hipotético em que as duas páginas de destino receberam a mesma quantidade de cliques e o mesmo orçamento de anúncios.

Esses números são ilustrativos e não incluem taxas adicionais.

O relatório mostra que a primeira página de destino gerou mais conversões iniciais, mas teve uma taxa de aprovação de leads menor. A segunda página gerou menos leads, porém apresentou resultados melhores em aprovação e receita. Uma análise mais detalhada dos dados revela que a maior parte do tráfego não rentável vem de um único posicionamento.

Com base nesses dados, a equipe pode desativar separadamente o posicionamento de baixo desempenho, redistribuir o tráfego entre as duas páginas de destino e reavaliar o CPA após coletar uma nova amostra. O tracker não toma decisões no lugar do comprador de mídia, mas ajuda a evitar que segmentos lucrativos sejam desativados junto com os que geram prejuízo.

O que verificar antes do lançamento?

Antes de lançar a campanha, é necessário realizar um clique e uma conversão de teste. A verificação deve abranger todo o fluxo de dados:

• os parâmetros da fonte de tráfego aparecem no relatório;
• as visitas e os redirecionamentos, quando utilizados, levam à página de destino e à oferta corretas;
• o ID de clique é armazenado e transmitido às etapas seguintes;
• o tracker recebe a conversão de teste pelo postback;
• o status e o valor da comissão são transmitidos quando necessários para o relatório;
• os postbacks repetidos e as múltiplas conversões associadas ao mesmo ID de clique são processados conforme as configurações do tracker;
• os custos são importados na moeda correta;
• os fusos horários de todos os sistemas foram verificados e os dados são comparados em períodos idênticos.

Conclusão

Um tracker conecta cliques a conversões e ajuda a avaliar uma campanha por fonte de tráfego, criativo, página de destino e outros segmentos. A precisão da análise depende dos parâmetros enviados, da configuração do postback e da integridade dos dados de custos e comissões.

Se uma única etapa desse processo estiver configurada incorretamente, uma campanha lucrativa pode parecer não rentável, enquanto uma campanha que gera prejuízo pode parecer promissora.