En Pay2.House puedes transferir una tarjeta virtual ya emitida a otro usuario registrado. Esta función resulta útil si la tarjeta se emitió para un compañero, empleado u otro miembro del equipo y ahora debe gestionarla directamente desde su propia cuenta.
Una vez confirmada la transferencia, la tarjeta aparecerá en la cuenta del destinatario y estará disponible para su uso.
En esta guía paso a paso explicamos cómo transferir una tarjeta virtual en Pay2.House y qué debe hacer el destinatario para aceptarla.
Qué necesitas antes de transferir una tarjeta
Antes de transferir una tarjeta, debes tener una tarjeta virtual activa ya emitida en Pay2.House.
Si acabas de empezar a utilizar el servicio y todavía no has emitido ninguna tarjeta, consulta nuestra guía «Cómo empezar a usar Pay2.House: guía paso a paso después del registro». En ella explicamos cómo registrarte, añadir fondos a tu cuenta, emitir tu primera tarjeta virtual y conectar Google Authenticator.
El usuario al que quieres transferir la tarjeta también debe:
tener una cuenta registrada en Pay2.House;
tener acceso a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta;
tener Google Authenticator activado para la autenticación de dos factores.
Importante: cada tarjeta virtual solo se puede transferir una vez a otro usuario. Cuando el destinatario confirme la transferencia y la tarjeta aparezca en su cuenta, ya no podrá transferirse de nuevo a otra persona.
Qué tarjetas se pueden transferir
Pay2.House permite transferir tanto Standard Cards como Personal Cards, aunque los requisitos son diferentes.
Una Standard Card se puede transferir a otro usuario registrado de Pay2.House.
Para transferir una Personal Card, ambas cuentas deben estar verificadas. Esto significa que tanto el usuario que envía la Personal Card como el usuario que la recibe deben completar la verificación de su cuenta.
Paso 1. Selecciona la tarjeta que quieres transferir
Ve a la sección «Tarjetas y cuentas» de tu cuenta de Pay2.House.
Selecciona y abre la tarjeta virtual que quieres transferir a otro usuario.
En el menú de gestión de la tarjeta, haz clic en «Transferir al cliente».
Paso 2. Introduce el correo electrónico del destinatario
Después de hacer clic en «Transferir al cliente», se abrirá la ventana de transferencia de la tarjeta.
Introduce la dirección de correo electrónico del usuario al que quieres transferir la tarjeta.
Importante: esta dirección debe estar vinculada a una cuenta de Pay2.House existente y registrada.
Antes de enviar la solicitud, comprueba cuidadosamente el correo electrónico del destinatario. Una vez enviada la solicitud de transferencia, no se puede cancelar, así que asegúrate de transferir la tarjeta al usuario correcto.
Después de introducir la dirección, haz clic en «Continuar».
Paso 3. Confirma la transferencia con Google Authenticator
Para confirmar la operación, introduce el código de Google Authenticator y haz clic en «Confirmar».
A continuación, la solicitud de transferencia de la tarjeta virtual se enviará al destinatario.
Aparecerá una notificación para confirmar que la solicitud se ha enviado correctamente. La transferencia solo se completará cuando el destinatario la confirme desde su cuenta.
Paso 4. El destinatario recibe un correo electrónico
Después de enviar la solicitud de transferencia, Pay2.House enviará un correo electrónico al destinatario.
El mensaje incluirá información sobre la transferencia, como:
quién ha enviado la tarjeta;
los datos de la tarjeta;
el saldo actual de la tarjeta.
Si el usuario espera la tarjeta y reconoce al remitente, debe hacer clic en «Confirmar recepción de la tarjeta».
Si no esperabas recibir una tarjeta o no conoces al remitente, no confirmes la solicitud y simplemente ignora el correo.
Paso 5. Acepta la tarjeta en Pay2.House
Después de hacer clic en el botón de confirmación del correo, el usuario será redirigido a su cuenta de Pay2.House.
Aparecerá una notificación indicando que otro usuario quiere transferirle una tarjeta virtual. También se mostrará la dirección de correo electrónico del remitente.
Si todos los datos son correctos, haz clic en «Aceptar tarjeta».
Tras la confirmación, la tarjeta aparecerá en la sección «Tarjetas y cuentas» y el destinatario podrá utilizarla.
Si no conoces al remitente o no esperabas la transferencia, haz clic en «Rechazar».
Qué ocurre con la tarjeta después de la transferencia
Una vez confirmada correctamente la transferencia, la tarjeta virtual pasa a la cuenta del destinatario. El nuevo titular puede utilizarla y gestionarla directamente desde su cuenta de Pay2.House.
El destinatario también tendrá acceso al historial completo de transacciones de la tarjeta, incluidas las operaciones realizadas antes de la transferencia.
Ten en cuenta que cada tarjeta virtual solo se puede transferir una vez. Si una tarjeta ya se transfirió de un usuario a otro, el nuevo titular no podrá volver a transferirla.
Información de seguridad importante
Después de la transferencia, el titular anterior todavía puede conocer los datos de la tarjeta y podría utilizar información guardada anteriormente para realizar pagos.
Por este motivo, acepta tarjetas virtuales únicamente de usuarios en los que confíes.
Si no conoces al remitente o no esperabas recibir la tarjeta, rechaza la solicitud de transferencia.
Cómo transferir una Personal Card
La transferencia de una Personal Card funciona igual que la de una Standard Card, pero existe un requisito adicional: ambos usuarios deben completar la verificación de su cuenta de Pay2.House.
Si las cuentas del remitente y del destinatario están verificadas, el proceso es el mismo:
Abre la Personal Card correspondiente en la sección «Tarjetas y cuentas».
Haz clic en «Transferir al cliente».
Introduce el correo electrónico del destinatario.
Confirma la operación con Google Authenticator.
El destinatario confirma la transferencia por correo electrónico y acepta la tarjeta en su cuenta de Pay2.House.
Después, la Personal Card aparecerá en la sección «Tarjetas y cuentas» del nuevo titular.
Listo
Una vez confirmada la transferencia, la tarjeta aparecerá en la cuenta del nuevo usuario y estará disponible en la sección «Tarjetas y cuentas».
La transferencia de tarjetas permite dar a otro usuario de Pay2.House el control de una tarjeta virtual ya emitida sin necesidad de emitir una nueva.
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