Угода користувача

1. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1.1. Ця угода користувача (далі - "Угода") регулює відносини між власником сайту Pay2.House (далі "Pay2.House" або "Адміністрація") та користувачем даного ресурсу (далі "Користувач").

1.2. Використання послуг Pay2.House означає повне та беззастережне згоду Користувача з даною Угодою, включаючи умови про переказ коштів на інші платіжні системи, внутрішні перекази коштів та обмін валют всередині системи.

1.3. Якщо Користувач не згоден з умовами даної Угоди, він зобов'язаний припинити використання сервісів Pay2.House.

1.4. Адміністрація має право в будь-який момент змінити або доповнити умови даної Угоди без попереднього повідомлення Користувача.

2. УМОВИ РЕЄСТРАЦІЇ ТА КОРИСТУВАЧА

2.1. Реєстрація на сайті Pay2.House є добровільною і безкоштовною.

2.2. При реєстрації Користувач зобов'язаний надати достовірні та актуальні дані, необхідні для створення та використання облікового запису.

2.3. Користувач зобов'язується не передавати свої дані для доступу до особистого кабінету третім особам.

2.4. У разі втрати або забуття даних для входу в обліковий запис, Користувач має право відновити доступ через процедуру відновлення пароля, передбачену на сайті Pay2.House.

2.5. Користувач зобов'язується своєчасно оновлювати інформацію в своєму обліковому записі. У разі надання недостовірної або застарілої інформації, Адміністрація має право призупинити доступ Користувача до його облікового запису.

2.6. Користувач зобов'язується використовувати свій обліковий запис тільки в особистих і законних цілях. Заборонено використовувати обліковий запис для проведення незаконної діяльності, включаючи, але не обмежуючись, відмивання грошей, шахрайство або незаконну торгівлю.

3. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСІВ PAY2.HOUSE

3.1. Користувач має право на переказ коштів всередині системи, переказ коштів на інші платіжні системи, а також на обмін валют всередині системи.

3.2. Усі операції здійснюються відповідно до чинних тарифів і курсів, зазначених на сайті Pay2.House.

3.3. У разі виникнення технічних проблем або інших питань, пов'язаних із використанням сервісу, Користувач зобов'язаний негайно звернутися до служби підтримки Pay2.House.

3.4. Адміністрація має право призупинити або обмежити доступ Користувача до сервісів Pay2.House у випадку порушення Користувачем умов даної Угоди або чинного законодавства.

3.5. Користувач зобов'язаний дотримуватися всіх правил використання сервісу, зазначених на сайті Pay2.House, і не використовувати сервіс у цілях, заборонених законодавством.

4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

4.1. Адміністрація не несе відповідальності за вчинення Користувачем незаконних дій, а також за можливі збитки чи шкоду, заподіяні Користувачем чи третім особам внаслідок використання послуг Pay2.House.

4.2. Користувач зобов'язується самостійно нести повну відповідальність за збереження своїх особистих даних і запобігання доступу до них з боку третіх осіб.

4.3. Користувач несе відповідальність за всі дії, які здійснюються з його обліковим записом. Усі операції, виконані з використанням облікового запису Користувача, вважаються здійсненими саме Користувачем.

4.4. Адміністрація не несе відповідальності за тимчасові технічні збої і перерви у роботі сервісу Pay2.House, незалежно від причин цих збоїв.

4.5. У випадку порушення Користувачем умов даної Угоди, а також законодавства, Адміністрація має право обмежити доступ Користувача до послуг Pay2.House без попереднього повідомлення.

5. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

5.1. Сайт Pay2.House використовує технологію "cookies" для поліпшення якості наданих послуг. "Cookies" є невеликі текстові файли, які сайт зберігає на комп'ютері Користувача через веб-браузер.

5.2. "Cookies" використовуються для збереження інформації про дії Користувача на сайті, його вподобаннях, а також для надання персоналізованої інформації.

5.3. Користувач має можливість налаштувати свій веб-браузер на відмову від прийому "cookies" або на отримання повідомлення про передачу цих файлів. Однак у цьому випадку використання деяких функцій сайту Pay2.House може бути обмежено.

5.4. Інформація, зібрана за допомогою "cookies", не призначена для ідентифікації Користувача, і Адміністрація зобов'язується не передавати її третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.

6. ОБМІН ВАЛЮТ

6.1. Користувач має можливість обмінювати валюту всередині системи Pay2.House відповідно до актуальних курсів, зазначених на сайті.

6.2. Усі операції з обміну валют здійснюються автоматично і миттєво, якщо інше не зазначено на сайті на момент обміну.

6.3. У разі виникнення технічних проблем або помилок під час обміну валют, Користувач зобов'язаний негайно повідомити про це службу підтримки.

6.4. У разі виявлення некоректної роботи системи обміну валют, Адміністрація залишає за собою право скасувати результати таких операцій.

6.5. Адміністрація не несе відповідальності за можливі збитки Користувача, пов'язані з коливаннями курсів валют.

6.6. Користувач зобов'язаний ознайомитися з курсом обміну та комісією системи перед кожною операцією обміну валют.

7. ПЕРЕВЕДЕННЯ КОШТІВ УСЕРЕДИНІ СИСТЕМИ

7.1. Користувачі мають можливість переводити кошти між своїми обліковими записами в системі Pay2.House.

7.2. Усі операції з переказу коштів здійснюються миттєво і автоматично, якщо інше не зазначено на сайті на момент переказу.

7.3. Під час здійснення переказу коштів, Користувач зобов'язується вказувати правильні дані отримувача. У разі надання некоректних даних, Адміністрація не несе відповідальності за можливі збитки.

7.4. Перекази коштів між обліковими записами можуть бути обкладені комісією відповідно до діючих тарифів системи Pay2.House. Користувач зобов'язаний ознайомитися з розміром комісії перед здійсненням переказу.

7.5. Адміністрація залишає за собою право встановити обмеження на суму і кількість переказів протягом певного періоду часу для забезпечення безпеки операцій.

8. ПЕРЕВЕДЕННЯ КОШТІВ НА ІНШІ ПЛАТІЖНІ СИСТЕМИ

8.1. Користувачі Pay2.House мають можливість переводити кошти на рахунки в інших платіжних системах.

8.2. Під час здійснення переказу, Користувач зобов'язується вказувати правильні реквізити одержувача. У разі помилки, Адміністрація не несе відповідальності за переказ на неправильні реквізити.

8.3. Термін виконання переказу може варіюватися в залежності від регламенту роботи конкретної платіжної системи і може складати від декількох хвилин до декількох робочих днів.

8.4. Операції з переказу коштів на інші платіжні системи можуть обкладатися комісією відповідно до діючих тарифів Pay2.House. Користувач зобов'язаний ознайомитися з умовами та розміром комісії перед здійсненням переказу.

8.5. Адміністрація залишає за собою право встановити обмеження на суму і кількість переказів протягом певного періоду часу для забезпечення безпеки операцій.

9. ПОПОВНЕННЯ РАХУНКУ В PAY2.HOUSE

9.1. Користувач має право поповнювати свій рахунок в системі Pay2.House різними способами, що пропонуються сервісом.

9.2. Час зарахування коштів на рахунок Користувача залежить від обраного способу поповнення і може варіюватися від миттєвого до декількох робочих днів.

9.3. Поповнення рахунку може обкладатися комісією відповідно до діючих тарифів Pay2.House. Користувач зобов'язаний ознайомитися з умовами та розміром комісії перед здійсненням поповнення.

9.4. Адміністрація залишає за собою право встановити обмеження на суму поповнення і кількість операцій протягом певного періоду часу для забезпечення безпеки операцій.

9.5. Користувач зобов'язаний не використовувати для поповнення рахунку кошти, отримані незаконним шляхом.

9.6. У разі поповнення рахунку з використанням банківської картки, Адміністрація залишає за собою право запросити додаткову верифікацію картки, засновану на даних даного платежу. Ця подія спрямована на забезпечення безпеки і запобігання можливим ризикованим або мошенническим операціям.

9.7. Користувач погоджується надати необхідні дані та документи, що підтверджують легітимність використання зазначеної банківської картки. У разі відмови надати такі дані, Адміністрація залишає за собою право відмовити в зарахуванні коштів на рахунок користувача.

9.8. Користувач усвідомлює, що невиконання вимог верифікації може призвести до затримки в зарахуванні коштів або відмові в проведенні операції.

9.9. У разі успішної верифікації банківської картки, сума поповнення буде зарахована на рахунок користувача у встановлені терміни.

10. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

10.1. Повернення коштів, переведених Користувачем через сервіс Pay2.House, здійснюється у випадках, передбачених законодавством та політикою компанії.

10.2. Повернення коштів здійснюється на той самий рахунок, з якого був здійснений переказ, якщо інше не передбачено умовами використання відповідного платіжного методу.

10.3. Повернення коштів може бути виконане лише у випадку, якщо вони ще не були переведені на рахунок отримувача.

10.4. У випадку повернення коштів, Користувачеві можуть бути повернені лише кошти без урахування комісій, які стягуються за переказ.

10.5. Кошти, отримані в результаті операцій обміну валют, не підлягають поверненню.

10.6. Для здійснення повернення коштів, Користувач повинен звернутися до служби підтримки Pay2.House з відповідним запитом і надати всі необхідні дані про переказ.

10.7. Адміністрація залишає за собою право відмовити в поверненні коштів в разі порушення Користувачем умов використання сервісу Pay2.House, включаючи випадки, пов'язані з шахрайством, недобросовісним використанням платіжних методів та іншими порушеннями політики компанії.

11. ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА КОРИСТУВАЧІВ

11.1. Користувач має право звертатися в службу підтримки Pay2.House з будь-яких питань, пов'язаних з використанням сервісу.

11.2. Запити в службу підтримки приймаються на сайті через розділ "Тікети". Користувач може створити новий тікет, вказавши необхідні дані і опис проблеми або питання.

11.3. Час відповіді служби підтримки може варіюватися, але Адміністрація прагне обробити кожний запит якнайшвидше.

11.4. При зверненні в службу підтримки Користувач зобов'язується надати всі необхідні дані для вирішення його питання.

11.5. Користувач повинен вести себе ввічливо під час спілкування зі службою підтримки. Образи або агресивна поведінка можуть призвести до обмеження доступу до служби підтримки.

12. БЛОКУВАННЯ АКАУНТУ

12.1. Адміністрація сайту Pay2.House має право заблокувати доступ до акаунту Користувача в разі порушення Користувачем умов цього Угоди або при отриманні достовірної інформації про незаконну активність Користувача.

12.2. У разі блокування доступу, всі кошти на балансі акаунту заморожуються до з’ясування обставин.

12.3. Якщо після проведення перевірки підтверджується незаконна активність Користувача, його акаунт може бути заблоковано на постійній основі без можливості відновлення.

13. ДЕАКТИВАЦІЯ АКАУНТУ

13.1. Користувач має право в будь-який момент деактивувати свій акаунт, звернувшись з відповідним запитом в службу підтримки.

13.2. У разі деактивації акаунту, всі дані Користувача видаляються, а залишені на балансі кошти повертаються на його платіжний рахунок, за винятком комісії за переказ (якщо така передбачена).

13.3. Після деактивації акаунту відновлення доступу до даних акаунта або його повторна активація не передбачені.

14. ЗМІНА УМОВ УГОДИ

14.1. Адміністрація сайту Pay2.House залишає за собою право в будь-який момент змінювати, доповнювати або оновлювати цю Угоду.

14.2. Усі зміни набирають чинності з моменту публікації на сайті. Використання сайту Користувачем після внесення змін означає прийняття і згоду Користувача з новою редакцією Угоди.

15. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

15.1. Усі спори, розбіжності і претензії, які можуть виникнути в зв'язку з виконанням, розірванням або визнанням недійсним цієї Угоди, сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів.

15.2. При виникненні спору, Користувач зобов'язаний у першу чергу звернутися в службу підтримки Pay2.House з детальним описом проблеми і пропозицією щодо її врегулювання.

15.3. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів чи через службу підтримки, він підлягає вирішенню відповідно до процедури, встановленої Адміністрацією Pay2.House.