Acuerdo de Usuario

1. CONDICIONES GENERALES

1.1. Este acuerdo de usuario (en adelante – "Acuerdo") regula las relaciones entre el propietario del sitio Pay2.House (en adelante "Pay2.House" o "Administración") y el usuario de este recurso (en adelante "Usuario").

1.2. El uso de los servicios de Pay2.House significa el consentimiento completo e incondicional del Usuario con este Acuerdo, incluyendo las condiciones sobre transferencia de fondos a otros sistemas de pago, transferencias dentro del sistema e intercambio de divisas dentro del sistema.

1.3. Si el Usuario no está de acuerdo con las condiciones de este Acuerdo, debe cesar el uso de los servicios de Pay2.House.

1.4. La Administración tiene el derecho de cambiar o complementar las condiciones de este Acuerdo en cualquier momento sin notificación previa al Usuario.

2. CONDICIONES DE REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

2.1. El registro en el sitio Pay2.House es voluntario y gratuito.

2.2. Al registrarse, el Usuario debe proporcionar datos veraces y actuales, necesarios para crear y usar la cuenta.

2.3. El Usuario se compromete a no transferir sus datos de acceso al panel personal a terceros.

2.4. En caso de pérdida u olvido de los datos de acceso a la cuenta, el Usuario tiene derecho a restaurar el acceso a través del procedimiento de recuperación de contraseña previsto en el sitio Pay2.House.

2.5. El Usuario se compromete a actualizar oportunamente la información en su cuenta. En caso de proporcionar información falsa o desactualizada, la Administración tiene derecho a suspender el acceso del Usuario a su cuenta.

2.6. El Usuario se compromete a usar su cuenta solo para fines personales y legales. Está prohibido usar la cuenta para realizar actividades ilegales, incluyendo, pero no limitándose a, lavado de dinero, fraude o comercio ilegal.

3. CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS PAY2.HOUSE

3.1. El Usuario tiene derecho a transferir fondos dentro del sistema, transferir fondos a otros sistemas de pago, así como intercambiar divisas dentro del sistema.

3.2. Todas las operaciones se realizan de acuerdo con las tarifas y tipos de cambio vigentes, indicados en el sitio Pay2.House.

3.3. En caso de problemas técnicos u otras cuestiones relacionadas con el uso del servicio, el Usuario debe contactar inmediatamente al servicio de soporte de Pay2.House.

3.4. La Administración tiene derecho a suspender o limitar el acceso del Usuario a los servicios de Pay2.House en caso de violación por parte del Usuario de las condiciones de este Acuerdo o de la legislación aplicable.

3.5. El Usuario debe cumplir con todas las reglas de uso del servicio indicadas en el sitio Pay2.House, y no usar el servicio para fines prohibidos por la legislación.

4. RESPONSABILIDAD

4.1. La Administración no es responsable por la realización de acciones ilegales por parte del Usuario, así como por posibles pérdidas o daños causados por el Usuario o terceros como resultado del uso de los servicios de Pay2.House.

4.2. El Usuario se compromete a asumir independientemente la responsabilidad completa por la seguridad de sus datos personales y prevenir el acceso a los mismos por parte de terceros.

4.3. El Usuario es responsable de todas las acciones que se realizan con su cuenta. Todas las operaciones realizadas usando la cuenta del Usuario se consideran realizadas por el propio Usuario.

4.4. La Administración no es responsable por fallas técnicas temporales e interrupciones en el funcionamiento del servicio Pay2.House, independientemente de las causas de estas fallas.

4.5. En caso de violación por parte del Usuario de las condiciones de este Acuerdo, así como de la legislación, la Administración tiene derecho a limitar el acceso del Usuario a los servicios de Pay2.House sin notificación previa.

5. USO DE ARCHIVOS COOKIE

5.1. El sitio Pay2.House utiliza la tecnología "cookies" para mejorar la calidad de los servicios proporcionados. Las "cookies" son pequeños archivos de texto que el sitio guarda en la computadora del Usuario a través del navegador web.

5.2. Las "cookies" se utilizan para guardar información sobre las acciones del Usuario en el sitio, sus preferencias, así como para proporcionar información personalizada.

5.3. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador web para rechazar las "cookies" o recibir notificación sobre la transferencia de estos archivos. Sin embargo, en este caso el uso de algunas funciones del sitio Pay2.House puede estar limitado.

5.4. La información recopilada usando "cookies" no está destinada a identificar al Usuario, y la Administración se compromete a no transferirla a terceros, excepto en casos previstos por la legislación.

6. INTERCAMBIO DE DIVISAS

6.1. El Usuario tiene la posibilidad de intercambiar divisas dentro del sistema Pay2.House de acuerdo con los tipos de cambio actuales indicados en el sitio.

6.2. Todas las operaciones de intercambio de divisas se realizan automática e instantáneamente, si no se indica lo contrario en el sitio en el momento del intercambio.

6.3. En caso de problemas técnicos o errores durante el intercambio de divisas, el Usuario debe informar inmediatamente al servicio de soporte.

6.4. En caso de detectar funcionamiento incorrecto del sistema de intercambio de divisas, la Administración se reserva el derecho de cancelar los resultados de tales operaciones.

6.5. La Administración no es responsable por posibles pérdidas del Usuario relacionadas con fluctuaciones en los tipos de cambio de divisas.

6.6. El Usuario debe familiarizarse con el tipo de cambio y la comisión del sistema antes de cada operación de intercambio de divisas.

7. TRANSFERENCIA DE FONDOS DENTRO DEL SISTEMA

7.1. Los Usuarios tienen la posibilidad de transferir fondos entre sus cuentas en el sistema Pay2.House.

7.2. Todas las operaciones de transferencia de fondos se realizan instantánea y automáticamente, si no se indica lo contrario en el sitio en el momento de la transferencia.

7.3. Al realizar una transferencia de fondos, el Usuario se compromete a indicar los datos correctos del destinatario. En caso de indicar datos incorrectos, la Administración no es responsable por posibles pérdidas.

7.4. Las transferencias de fondos entre cuentas pueden estar sujetas a comisión de acuerdo con las tarifas vigentes del sistema Pay2.House. El Usuario debe familiarizarse con el monto de la comisión antes de realizar la transferencia.

7.5. La Administración se reserva el derecho de establecer limitaciones en el monto y cantidad de transferencias durante un período determinado de tiempo para garantizar la seguridad de las operaciones.

8. TRANSFERENCIA DE FONDOS A OTROS SISTEMAS DE PAGO

8.1. Los usuarios de Pay2.House tienen la posibilidad de transferir fondos a cuentas en otros sistemas de pago.

8.2. Al realizar una transferencia, el Usuario se compromete a indicar los datos correctos del destinatario. En caso de error, la Administración no es responsable por la transferencia a datos incorrectos.

8.3. El plazo de ejecución de la transferencia puede variar dependiendo del reglamento de trabajo del sistema de pago específico y puede ser desde varios minutos hasta varios días hábiles.

8.4. Las operaciones de transferencia de fondos a otros sistemas de pago pueden estar sujetas a comisión de acuerdo con las tarifas vigentes de Pay2.House. El Usuario debe familiarizarse con las condiciones y el monto de la comisión antes de realizar la transferencia.

8.5. La Administración se reserva el derecho de establecer limitaciones en el monto y cantidad de transferencias durante un período determinado de tiempo para garantizar la seguridad de las operaciones.

9. RECARGA DE CUENTA EN PAY2.HOUSE

9.1. El Usuario tiene derecho a recargar su cuenta en el sistema Pay2.House de diversas maneras ofrecidas por el servicio.

9.2. El tiempo de acreditación de fondos en la cuenta del Usuario depende del método de recarga elegido y puede variar desde instantáneo hasta varios días hábiles.

9.3. La recarga de cuenta puede estar sujeta a comisión de acuerdo con las tarifas vigentes de Pay2.House. El Usuario debe familiarizarse with las condiciones y el monto de la comisión antes de realizar la recarga.

9.4. La Administración se reserva el derecho de establecer limitaciones en el monto de recarga y cantidad de operaciones durante un período determinado de tiempo para garantizar la seguridad de las operaciones.

9.5. El Usuario se compromete a no usar para la recarga de cuenta fondos obtenidos de manera ilegal.

9.6. En caso de recarga de cuenta usando tarjeta bancaria, la Administración se reserva el derecho de solicitar verificación adicional de la tarjeta, basada en los datos de dicho pago. Esta medida está dirigida a garantizar la seguridad y prevenir posibles operaciones riesgosas o fraudulentas.

9.7. El Usuario acepta proporcionar los datos y documentos necesarios que confirmen la legitimidad del uso de la tarjeta bancaria indicada. En caso de negarse a proporcionar tales datos, la Administración se reserva el derecho de rechazar la acreditación de fondos en la cuenta del usuario.

9.8. El Usuario comprende que el incumplimiento de los requisitos de verificación puede conllevar retraso en la acreditación de fondos o rechazo en la realización de la operación.

9.9. En caso de verificación exitosa de la tarjeta bancaria, el monto de la recarga será acreditado en la cuenta del usuario en los plazos establecidos.

10. DEVOLUCIÓN DE FONDOS

10.1. La devolución de fondos transferidos por el Usuario a través del servicio Pay2.House se realiza en casos previstos por la legislación y la política de la empresa..

10.2. La devolución de fondos se realiza a la misma cuenta desde la cual se realizó la transferencia, si no está previsto de otra manera por las condiciones de uso del método de pago correspondiente.

10.3. La devolución de fondos solo puede realizarse en caso de que aún no hayan sido transferidos a la cuenta del destinatario.

10.4. En caso de devolución de fondos, al Usuario solo se le pueden devolver los fondos sin considerar las comisiones cobradas por la transferencia.

10.5. Los fondos obtenidos como resultado de operaciones de intercambio de divisas no están sujetos a devolución.

10.6. Para realizar la devolución de fondos, el Usuario debe contactar al servicio de soporte de Pay2.House con la solicitud correspondiente y proporcionar todos los datos necesarios sobre la transferencia.

10.7. La Administración se reserva el derecho de rechazar la devolución de fondos en caso de violación por parte del Usuario de las condiciones de uso del servicio Pay2.House, incluyendo casos relacionados con fraude, uso deshonesto de métodos de pago y otras violaciones de la política de la empresa.

11. SOPORTE TÉCNICO A USUARIOS

11.1. El Usuario tiene derecho a contactar al servicio de soporte de Pay2.House por cualquier cuestión relacionada con el uso del servicio.

11.2. Las solicitudes al servicio de soporte se aceptan en el sitio a través de la sección "Tickets". El Usuario puede crear un nuevo ticket, indicando los datos necesarios y la descripción del problema o pregunta.

11.3. El tiempo de respuesta del servicio de soporte puede variar, pero la Administración se esfuerza por procesar cada solicitud lo más rápido posible.

11.4. Al contactar al servicio de soporte, el Usuario se compromete a proporcionar todos los datos necesarios para resolver su cuestión.

11.5. El Usuario debe comportarse respetuosamente en el proceso de comunicación con el servicio de soporte. Los insultos o comportamiento agresivo pueden llevar a la limitación del acceso al servicio de soporte.

12. BLOQUEO DE CUENTA

12.1. La Administración del sitio Pay2.House tiene derecho a bloquear el acceso a la cuenta del Usuario en caso de violación por parte del Usuario de las condiciones del presente Acuerdo, o al recibir información confiable sobre actividad ilegal del Usuario.

12.2. En caso de bloqueo de acceso, todos los fondos en el saldo de la cuenta se congelan hasta el esclarecimiento de las circunstancias.

12.3. Si después de realizar la verificación se confirma la actividad ilegal del Usuario, su cuenta puede ser bloqueada de manera permanente sin posibilidad de recuperación.

13. DESACTIVACIÓN DE CUENTA

13.1. El Usuario tiene derecho a desactivar su cuenta en cualquier momento, contactando con la solicitud correspondiente al servicio de soporte.

13.2. En caso de desactivación de cuenta, todos los datos del Usuario se eliminan, y los fondos restantes en el saldo se devuelven a su cuenta de pago, menos la comisión por transferencia (si está prevista).

13.3. Después de la desactivación de la cuenta, no está prevista la recuperación del acceso a los datos de la cuenta o su reactivación.

14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL ACUERDO

14.1. La Administración del sitio Pay2.House se reserva el derecho de cambiar, complementar o actualizar el presente Acuerdo de Usuario en cualquier momento.

14.2. Todos los cambios entran en vigor desde el momento de la publicación en el sitio. El uso del sitio por parte del Usuario después de realizar cambios significa la aceptación y consentimiento del Usuario con la nueva redacción del Acuerdo.

15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

15.1. Todas las disputas, desacuerdos y reclamaciones que puedan surgir en relación con la ejecución, rescisión o reconocimiento de invalidez del presente Acuerdo, las partes tratarán de resolverlas mediante negociaciones.

15.2. En caso de surgir una disputa, el Usuario debe en primer lugar contactar al servicio de soporte de Pay2.House con una descripción detallada del problema y propuesta para su resolución.

15.3. Si la disputa no puede resolverse mediante negociaciones o a través del servicio de soporte, está sujeta a resolución de acuerdo con el procedimiento establecido por la Administración de Pay2.House.